• 用户分类。用户的情况各不相同；他们有不同的角色和需求。用户分类帮助判断用户组是否容易迁移。通常先从容易迁移的用户组开始迁移。关于用户分类的更多信息，请参见 OCCS DeveloperWorks 系列的第 2 部分 “IBM 开放协作客户机解决方案：针对桌面迁移的组织规划和用户分类”。
• 网络因素。根据网络带宽和延时不同，某些虚拟化技术可能是无法接受的。在这种情况下，无磁盘节点是合适的，因为它们使用本地处理器和内存运行应用程序。
• 离线工作人员。VDI 和终端服务器等传统桌面虚拟化技术不允许离线使用。在这种情况下，可以在用户的桌面上运行流操作系统、应用程序或虚拟机。
• 应用程序。可以通过 Web 浏览器访问 IBM® Lotus® Notes® 等应用程序，这些应用程序很容易迁移到虚拟桌面。但是，一些应用程序需要先迁移到不同的平台。一些使用大量图形的应用程序在虚拟桌面中的性能可能不好。对于这种应用程序，可以使用专用的 Blade PC 和硬件图形解决方案或者流方法。
• 网络存储。在设置虚拟桌面基础结构时，一定要为映像、用户数据和备份设计相关联的网络存储解决方案。
• 身份验证。虚拟桌面基础结构常常利用公司的 LDAP 目录进行身份验证。
• 高可用性。在虚拟桌面基础结构中，用户桌面的可用性是很重要的问题。可以应用各种高可用性解决方案。
• 系统管理。无论选择哪种虚拟化技术，都需要使用系统管理工具维护大型环境。大多数虚拟化技术厂商都提供管理虚拟映像的工具。常常还需要其他系统、存储和安全管理工具，比如 IBM Tivoli® 产品。

IBM 开放虚拟客户机的好处

IBM 开放虚拟客户机可以给企业的许多领域带来好处，包括以下场景：

电子邮件、日历和即时消息传递

电子邮件和即时消息传递是对于执行日常业务很重要的两种应用程序。但是，在每个用户的桌面上安装和维护这些应用程序非常耗费时间，成本很高。IBM 开放虚拟客户机提供几种访问这些业务关键应用程序的方法，能够解决这些难题。一种方法是使用驻留的应用程序。IBM Lotus Domino® Web Access 8 (Lotus iNotes™) 允许用户通过 Web 浏览器访问 Lotus Domino 8 应用程序，包括电子邮件、日历、即时消息传递和在线感知等功能。其他方法包括通过企业应用程序访问或虚拟桌面基础结构访问本地安装的 Lotus Notes 应用程序。

协作和知识共享

随着越来越多的公司把业务扩展到世界各地，能够在整个企业中实时地协作和共享知识已经成为获得成功的重要因素。IBM 开放虚拟客户机为知识共享、在线协作、在线内容管理和 Web 门户提供几种 Web 2.0 解决方案，让公司能够以新颖、高效的方式执行业务战略。IBM Lotus Mashups、IBM Lotus Connections、IBM Lotus Quickr™ 和 IBM WebSphere® Portal 等产品让用户随时随地都能够通过 Web 浏览器访问业务关键信息。

图 5 和图 6 给出 Lotus Connections 和 Lotus Quickr 用户界面的屏幕图。

除了驻留的应用程序之外，公司还可以使用按实际使用量付费模型 (SaaS) 的协作工具。IBM Bluehouse 是一组可以通过 Web 浏览器访问的新型应用程序，它与 IBM Lotus Sametime® Unyte® 一起提供简便的 Web 会议和桌面共享功能。

办公生产力

IBM 开放虚拟客户机在两个方面帮助提高办公生产力：

• IBM Lotus 生产力工具。目前，许多企业需要负担购买和升级传统办公套件的成本，而且不得不一直使用专有的文档格式。IBM 开放虚拟客户机通过 IBM Lotus Symphony™ 缓解这些问题，这是一个免费的生产力套件，包含三个应用程序：Documents、Spreadsheets 和 Presentations。企业可以控制软件的购买和升级成本，提供与 Microsoft Office 和 Adobe® 文件格式的兼容性，通过 Open Document Format (ODF) 支持避免不得不使用特定厂商的文档格式，通过 Lotus Symphony 的语言支持（包含 24 种语言）支持全球化的员工团队。
  
  

  通过使用 IBM 开放虚拟客户机，可以使用 VDI（虚拟化）技术从虚拟的 Linux 操作系统访问 Lotus Symphony，也可以以 Windows 应用程序的形式运行它并使用企业应用程序访问把它提供给 Linux 桌面。

• 虚拟桌面生产力。在管理分布式企业桌面时，会遇到许多困难。这些问题会影响用户执行日常任务的生产力。这些问题包括：
  
  • 安装应用程序和更新
  • 执行硬件升级
  • 满足安全策略的要求
  • 应对计算机病毒
  • 执行备份
  • 从硬盘驱动器故障中恢复

  通过使用虚拟桌面基础结构，职员只需关注自己的工作，不需要为这些问题分心。集中管理的软件和瘦客户机硬件更稳定，停机时间更短。

安全性

在传统的桌面环境中，用户数据常常存储在用户的设备上，这会在用户私有信息和公司智能资产的安全性方面造成问题。数据失窃会导致从声誉受损到受到法律制裁的各种问题。为了降低数据泄漏的风险，常常需要实施数据存储策略，或在桌面级使用加密软件保护敏感数据。在虚拟化环境中，不会由于盗窃事件或设备故障丢失数据，可以通过在数据中心中实现的策略和过程保护数据。虚拟化环境可以配置为只向用户的桌面发送屏幕或屏幕变化，这样数据不会离开数据中心存储或缓存在用户的设备上。按照这种方式，虚拟化环境可以提供比传统桌面解决方案更好的安全性。

可移动性

在过去，移动意味着在笔记本计算机上本地安装全套程序并存储所有数据，然后带着它离开办公室。这种可移动性概念会在数据和应用程序的安全性和可管理性方面造成问题，这些问题会限制移动解决方案的有效性并增加运营成本。在当今的环境中，可以通过桌面虚拟化实现许多可移动性用例，让用户能够从各种各样的端点设备访问自己的桌面，包括传统的桌面和笔记本计算机、瘦客户机、Internet kiosk 和个人数字助理 (PDA) 设备。尽管虚拟桌面需要网络连接才能工作，但是这种战略在安全性、可移动性和数据完整性方面具有很强的优势。用户在离开办公室时可以使用自己的所有数据和应用程序，网络中断等问题并不影响虚拟化环境中数据的状态或应用程序的操作。用户可以中断连接并重新连接，这时会回到离开应用程序时的状态。桌面虚拟化还允许用户从自己的设备访问公司的桌面环境，这样就可以给用户发放设备津贴，让他们自己购买设备，而不必使用公司提供的设备。通过使用虚拟桌面，用户就不再需要带着沉重的笔记本计算机到处跑了。

桌面可管理性

IBM 开放虚拟客户机的桌面虚拟化、瘦客户机和驻留应用程序模型可以降低管理分布式企业桌面的难度。由数据中心管理的客户机解决方案可以在以下方面提供帮助：

• PC 的安全控制。集中地管理对桌面映像的更新，常常只需要很少几个通用基本映像。可以自动地实现遵从性。应用程序的安装和删除在数据中心中进行。组织的数据总是安全的，别人很难窃取或破坏数据。
• 硬件管理的复杂性。分布式企业桌面常常包含许多机型和多个操作系统版本。与瘦客户机相比，传统的 PC 需要更多的电力和更强的冷却系统，寿命更短。虚拟化可以在两个方面促进硬件标准化。瘦客户机是标准化的，运行桌面映像的虚拟硬件也是标准化的。
• PC 管理的成本。桌面虚拟化解决方案在单一位置集中地管理 PC，这会降低 PC 管理成本。另外，可以改进连接管理、资源可用性和利用率。
• 分布式员工团队。当今的组织必须与外包、离岸、移动和远程员工以及世界各地的用户打交道。在这种环境中，维持传统的分布式企业桌面战略很困难、不安全而且成本高。桌面虚拟化解决方案可以解决这些难题。

结束语

无论哪种场景最适合您的企业，IBM 开放虚拟客户机都可以帮助公司提高敏捷性和降低 IT 预算。无论工作人员使用传统办公室还是虚拟办公室，IBM 开放虚拟客户机都可以提高他们的灵活性和可移动性。IBM 开放虚拟客户机能够促进用户的创新和协作，避免不得不使用特定厂商的产品或专有的文档格式，利用 Web 2.0 和云计算。（责任编辑：A6）