63岁的卡罗尔·巴茨是少数几个能在硅谷呼风唤雨的“女王”。尤其是在惠普和eBay的两位女CEO相继引退之后，作为久经沙场的硅谷“长老”，巴茨成为美国科技界最为耀眼的女性。在美国的IT领袖平均年龄在30岁上下的年代，她却以61岁的祖母级高龄出任雅虎公司的CEO。2009年，巴茨从雅虎得到的薪酬高达4720万美元，成为全球收入最高的CEO。

卡罗尔·巴茨

　　　　巴茨作风强硬、思维敏捷、言语犀利、咄咄逼人。在硅谷，她以爱爆粗口而闻名，美国国骂是她的口头禅。然而，她又是一位人性化的管理者，以“帮助他人成功”为己任。许多分析师把她看做是拯救雅虎的希望。而巴茨也不负众望，在任雅虎CEO两年的时间里，进行了大刀阔斧的改革。雅虎的最新财报显示，2010年，该公司的净收入比前一年翻了一倍。

　　文/吕云

　　“生活其实就是在球落到地面以前把球抓住的过程。”

　　——卡罗尔·巴茨

　　近日，雅虎董事提交给美国证券交易委员会的一份文件曝光。这份文件显示，雅虎CEO卡罗尔·巴茨2010年的薪酬总额比前一年减少了75%，但仍然得到可观的1190万美元。这表明，2009年，巴茨从雅虎得到的年收入高达4720万美元，是全球收入最高的CEO。

　　2009年1月，61岁的卡罗尔·巴茨临危受命，接替华裔CEO杨致远，成为雅虎CEO。雅虎公司的董事会希望她可以带领这家风雨飘摇的公司走出困境。

　　当时，美国知名财政杂志《巴伦周刊》发表封面文章，将巴茨视为雅虎“最后和最好的希望”。

　　巴茨是少数几个能在硅谷呼风唤雨的女老板。尤其在惠普和eBay的两位女CEO相继引退后，巴茨成为美国科技界最为耀眼的女性，是当之无愧的硅谷“女王”、久经沙场的硅谷“老将”。她不仅对欧特克公司施以妙手回春之术，是IT巨头思科和英特尔的董事会成员，还曾在美国数字设备公司和太阳计算机系统公司任过高管。

　　全球最有影响力的商界女性

　　作为一位经验丰富的管理者，巴茨多次被《财富》、《福布斯》杂志评为全球最有影响力的商界女性。

　　在上任后的四个月内，巴茨进行了大刀阔斧的改革，整顿公司的组织架构，调换管理层，砍掉与她制定的雅虎复兴计划无关的数项在线服务业务，并裁员上千人。在巴茨采取一系列成本缩减措施后，2010年，尽管雅虎公司的总收入有少许下滑，但净收入比前一年度翻了一倍，达到12.4亿美元。

　　卡罗尔·巴茨的笑容很亲切，但跟她打交道并不容易。她作风强硬、言语犀利、咄咄逼人，对于他人的挑衅，会迅速作出反击。在硅谷，她以爱爆粗口而闻名。

　　在招聘面试时，巴茨的最后一个问题往往是：“我不跟蠢蛋一起工作。你是个蠢蛋吗？”以此测试对方的反应。巴茨说，有的人可能会这样反应，“你这个问题太棒了！我就愿意在这样一个公司工作。”但是，多数时候，面试者听到这个问题后，脸上的表情就好像被当场逮住般。“他们的表情仿佛在说：我猜我可能真是一个蠢蛋。”

　　巴茨在雅虎上班的第二天，召集员工大会。她让员工自由发问，于是就有人问道：“请问您用过移动设备吗？”“我都60岁了，怎么会没用过移动设备？”巴茨暗想。这个明显带有挑衅和质疑的问题惹毛了她。但她不动声色地答道：“我把我的步行器放到一边去了，我想即便没有步行器，我还能站着支撑到开完这个会。”那位员工明明问的是手机等移动设备，她却故意用步行器这一移动设备表明自己是老姜，既显示了幽默，又顺带警告他不要小瞧了自己。

　　骂人是她做雅虎CEO工作的一部分

　　在巴茨看来，骂人是她做雅虎CEO工作的一部分。雅虎长期存在员工将内部文件泄露给媒体的问题。巴茨上任不久，就下令严禁商务秘密外泄。她警告说，哪个员工胆敢这样做，就“他妈的把他踢到火星上去”。

　　当媒体问她为何会爆粗口时，巴茨回答说：“定这个规矩时必须得有点力度才行。难道让我说‘哦，拜托请不要……’你认为我的下属会记住吗？”不过，巴茨解释说，她也并不是为了要加强语气而刻意说脏话。当时，她正在气头上，所以脱口而出。

　　不过，作风强硬，偶尔爆粗口骂人并没有妨碍巴茨成为一名人性化的管理者。巴茨承认自己很强硬，“但是我很公正。更重要的是，我在工作中给大家许多机会，并且一直支持他们。”

　　巴茨说：“我喜欢拥抱自己的下属。我是一个很善于交流的人。身体接触对人际交流非常重要。”

　　巴茨在企业文化中鼓励失败，她认为，人不经历失败，就不知道什么是成功。她有一句名言:“你要是没养死几棵植物，就没法学会种好一个花园。”

　　“我不纠结于父亲打我、母亲早逝这些伤痛”

　　1948年8月29日，巴茨出生在美国明尼苏达州。她的父亲只上到小学二年级，相当于文盲，在当地一家饲料磨坊挣着微薄的薪水。巴茨的母亲身体一直很差，无法照料孩子，所以她总是告诉巴茨要像个大孩子一样照顾好自己。“我不得不快速长大。”巴茨说。3岁的时候，她就可以自己洗头了。

　　8岁丧母，常被父亲用皮带打

　　巴茨6岁时，弟弟出生，这次生育似乎耗尽了母亲一生的气力。两年后，28岁的母亲就撒手人寰。8岁的巴茨不得不在学习之余做饭、打扫卫生、照顾弟弟。但父亲经常对她不满意，动不动就拿皮带抽她。巴茨的外祖父母发现孩子们受虐待后，就向法院申请监护权。就这样，12岁时，巴茨带着弟弟搬到外婆家。

　　巴茨的外婆是个很实际的人。小巴茨从她那里学会了坚强地直面生活中的困境。15岁，巴茨就在当地一家银行打工，补贴家用。

　　童年过早失去母亲所带来的不安全感成为巴茨一定要出人头地的奋斗动力。中学时代，巴茨学习成绩优异，一直是优等生。高中毕业后，巴茨获得奖学金进入一所有名的女校。大二时，她报读了一个计算机班，立即被深深吸引，但该所女校并不提供计算机课程，巴茨不得不转校到威斯康星大学麦迪逊分校，成为该校计算机专业两名女生中的一名。

　　大学时，为了赚钱养活自己，巴茨曾在一家酒吧做女招待。她凭借一张巧嘴赢得了这份工作，但当主管交给她一套制服时，她却傻眼了。那是一身红色紧身超短裙和一双黑色渔网袜，依当时的身材，她根本穿不进去。为了不失去这份工作，巴茨不惜对自己进行斯巴达式的魔鬼训练。在接下来的三天共72小时内，她做了55个小时的健美操，又差不多做了1000个仰卧起坐，才成功减肥，把身体套进了那套制服里。

　　做完乳腺切除手术一个月后即回来工作

　　巴茨一生中面临许多挑战，但是她说自己不会浪费时间考虑这些问题。“我不喜欢回忆过去。我不纠结于父亲打我、母亲早逝这些伤痛。坦然接受生命中的逆境，不把它当做是对自己的惩罚，才能继续前行……生活是很不公平，但是生命中也有许多美好的东西。”

　　1992年，巴茨刚刚被任命为欧特克CEO的第二天，命运就跟她开了一个大大的玩笑——她被检查出患有乳腺癌。这一消息对一般女人而言不啻晴天霹雳，但当年44岁的巴茨并未被打倒。她要求医生推迟一个月做手术，因为她要在这一个月之内挑选好管理班底，并准备在全公司大会上的重要发言。大会接近尾声时，她召集所有员工，告诉他们自己要做乳腺切除手术，一个月后回来工作。果然，手术后，仅休息了一个月，巴茨就重返公司。在此后7个月时间内，她一边坚持工作，一边接受化疗。凭着顽强的意志和强大的信心，巴茨战胜了癌症病魔，直到近20年后的今天，都没有复发过。

　　巴茨严于律己，有时甚至到了严苛的程度。她每天上下班都要经过101国道和金门大桥，这段路塞得厉害。为了补回路上花费的时间，她不放过在车上的每一分钟，总是用来学习和工作；而她还患有严重的晕车症，上下班途中，司机还得沿途停车好几次，给她时间下车呕吐。

　　巴茨有一个幸福的家庭。在谈及如何平衡家庭与事业的关系时，巴茨说：“我始终相信，生活不可能达到平衡，因为平衡是个完美状态……生活其实就是在球落到地面以前把球抓住的过程。”