Jacob Morgan，作为一个主题演讲人、畅销书作家和 “未来工作社区”（全称为 “The Future of Work Community”，是世界上最具前沿思想组织的全球创新委员会，这些组织正在共同探索新时代的职场）的共同创始人，他与Konica Minolta一同举办了一场网络研讨会，来讨论未来人们的工作场所以及技术是如何影响员工的工作体验的。

Morgan将“员工的工作体验”定义为“员工的期望、需求和欲望之间的交集，以及对这些期望、需求和欲望的组织设计”。根据他的说法，技术是三个载体之一，而所谓的环境，则影响和塑造着所有员工的工作体验。其他的则是文化和物质环境方面的影响。

关于技术，Morgan对超过250个组织的研究表明，员工在他们所工作的组织内最关心的有三件事情是：

• 遵循平等的原则，技术必须保证所有人都可以使用，也就是说：这个技术在开始时可以在一个小团队内使用，但是不能阻止其他人也采用该技术。

• 技术应该像消费品一样，你会愿意把它应用到你的个人生活当中。

• 技术决策应该更多地考虑员工需求，而不是业务需求。

Morgan在他名为《The Future of Work》的书中提到，技术方面的改变也更多地体现在以下这五大趋势中，同时他自己也成为那些改变未来工作体验的人中的一员。这五大趋势分别是：

• 新的行为方式：产生于社交媒体和互联网。
• 技术方向的转变：转向云，协作技术，大数据和物联网。
• 21世纪的新劳动力：新的态度、期望和工作方式。
• 移动化：随时随地地在任何设备上进行工作。
• 全球化：人与人之间没有边界。

演讲结束时得出的报告认为，一个组织更像是一个实验室，而不像是一个工厂那样通过反复的机械化的步骤和固定的操作来替代员工的个人行动。

网络研讨会的内容可以在这里查阅。

查看英文原文：Workplace of the Future: How Technology Affects Employee Experience