Carrier IQ 声称他们没有违反任何法律。安全专家 Rebecca Base表示，这个软件确实传输了击键，短信，电话号码，网址等信息，但是软件并没有记录这些信息。所有的信息都是加密以后再传输的。

所有被发送的信息都只是被用于数据分析，例如电话和短信是否正确送出，或者他们耗费了多电量。

Carrier IQ的声明并没有获得每一个人的同意。还有一些问题没有解释清楚，例如Android设备上也有这个软件，以及这个软件是如何被安装的，以及它并没有告知用户它的存在，甚至是无法关闭该软件。从 iOS 5 开始，Carrier IQ将被设置成默认关闭状态，并且用户也可以将它再次关闭。

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