目前调查已经完满结束，所有的数据都在后台整理和统计之中。本次网上调查共回收调查问卷31,704份问卷，其中合格问卷为25,775份。由于三大企业级论坛网友及合作社区的大力支持，今年回收问卷数量较去年增加了近33.2%，合格问卷的填写数量较去年增加了8.3%。由于今年的调查增加了一些新的调查领域，因此参与的人员数量较去年稳步有升。

    本次调查的内容涉及：中国IT人才发展环境、企业信息化、企业安全、服务器、存储、网络技术、云计算、虚拟化、移动开发技术、项目管理工具、数据库与BI应用、数码复合机、安防产品技术等13方面的研究成果，这些将最终形成了《2009－2010年IT技术应用趋势调研报告》，并将整合到《2009-2010中国IT应用技术蓝皮书》中，于2010年2月份通过IT168企业频道及其下属论坛发布。

    缺陷跟踪管理是质量管理和测试管理过程中的重要环节，规范化的项目管理过程必须重视缺陷跟踪管理及其工具的应用。从本次调查数据来看，仍然有近30%的受访企业没有进行缺陷跟踪管理或使用缺陷跟踪工具，其中没有进行缺陷跟踪管理的占17.3%，没有采用缺陷跟踪工具的占12.3%。而使用开源缺陷跟踪工具的比例也首次超过使用商业跟踪工具的比例。使用开源工具的包括JIRA的9.1%，Bugzilla的7.7%，和13.6%使用其他开源工具的，合计比例达到30.4%。使用商业工具的则包括Rational ClearQuest的8.6%，SilkCentral的2.3%，和11.4%使用其他商业工具的，合计比例为22.3%。

图1 企业常用的缺陷跟踪工具分布

数据来源：IT168调研中心2009，11

    和2008年的调查数据比较，我们看到：企业使用缺陷跟踪工具的比例在上升，不使用工具的比例从39.8%下降至29.6%。其中，开源缺陷跟踪工具的应用起到不小的作用，商业工具（例如Rational ClearQuest）的使用者在减少，而开源工具（例如Bugzilla等）的使用者却在增加。

图2 2008-2009企业常用的缺陷跟踪工具比较

数据来源：IT168调研中心2009，11

    同时，由于缺陷跟踪管理工具相比起性能测试工具、自动化测试工具，开发难度要小很多，很多企业选择自主研发。从2008年和2009年的调查数据中可以看到，自主研发工具比例从10.9%上升至17.7%。考虑到自主研发的缺陷跟踪工具更贴近项目组使用习惯，更容易与项目组的其他管理平台和系统整合，预计这一趋势会继续发展下去，将有更多的企业选择这种做法。