即将退休的微软创始人盖茨日前接受美国《纽约时报》访问,其间表示Google公司在手机软件领域还无法对微软构成威胁。他说的一席话引起笔者注意,他说:“在Google公司推出的全部产品中,有多少是盈利的产品呢?他们大概推出了三十个不同的产品,但是只有一个盈利的产品。”
在之前的评论中,笔者已经指出PC时代的“英雄”盖茨已经成为微软互联网发展的最大障碍,即将退休的老盖茨,仍然要面对一份“见红”的互联网业务利润表。或许只有他退出之后,微软的软件网络化战略才不不会沦为一句口号。
盖茨这一席话,把他套用PC时代商业模式来衡量互联网生态的缺陷暴露得无遗。按照盖茨多年的经验,一个软件开发出来,要刻录成光盘,然后邮寄到企业或者用户家中,完成一手交钱,一手交货的交易。在企业交易模式下,授权书取代了光盘实物,但是性质大同小异。
在这种传统软件的生产销售模式之下,每一个产品都有成本,都有盈利这一说。盖茨一身靠销售软件光盘致富,自然再用这种“盈利观”看待微软的产品,他甚至用这种眼光看待Google的产品。
我们不知道是否盖茨先生太忙,对于Google的声音并没有太多了解。众所周知的是,Google有一个令人尊敬的商业模式:任何一个产品或者服务,只要“有意思”,首先开发它,让人们用,如果能够创收,就去创收,如果不能,那么继续让用户免费使用。
这是一个可以让人们“感动”的商业模式,甚至是模糊了“利润最大化”商业原则”和“慈善”的边界。我们免费用着Google的搜索、Google地球、Gmail、字处理、电子表格、Talk、Picasa,这算不算是一种“幸福”呢?
在盖茨看来,除了搜索带来的广告之外,Google地球是亏钱的,Gmail是亏钱的,字处理是亏钱的,Talk也是亏钱的。
靠这种眼光在互联网领域里闯荡的盖茨,其MSN和在线业务仍然在亏损,搜索依然被边缘化,品牌依然混乱,软件网络化依然是一句不折不扣的大空话。Live战略吹嘘了一年,我看到的Office Live,其低水平和本地晚报上分类广告中的“300元企业域名网站邮箱”没有实质区别。
微软互联网,在盖茨陈旧的眼光中走向失败,在抱着Office光盘不放的“WEB应用”大牛皮中走向迷茫,用户在Live和MSN的品牌混乱中黯然离去。
互联网的盈利模式,自然和传统软件业大不相同。网络广告的基础是海量“眼球”流量,海量流量的前提是免费服务、良好的品牌。因此,如果说Google的30个产品中,只有网络搜索广告是盈利的,那么其盈利的前提正是其他29个业务不惜亏本的免费提供。
纵观美国雅虎或者中国的几大门户,无疑不是提供了大量免费的服务,吸引访客前来。比如美国雅虎推出不限空间的免费电子邮箱,不知道每年运行和存储设备就要投入多少。按照盖茨的思路,这似乎也是不盈利的。
MSN持续的亏损,或许和许多因素有关系,但是主因在盖茨身上。微软把互联网业务集成到了视窗业务旗下,在所有产品的冗长名字中,“live”前面必定跟着一个大大的“windows”。盖茨认为,Live离不开Windows的土壤,Windows才是未来网络计算的根基。
显然,盖茨这种判断是错误的。随着互联网零客户应用的普及,Windows必定会被边缘化。Google一定是未来的王者。如果微软继续死抱着Windows和Office光盘,继续声嘶力竭地喊着“SAAS!SAAS!”的空洞口号,只能给Google创造出更加完美的领跑环境。
综上所述,盖茨不解Google的盈利观,光盘时代、PC时代发迹的微软,能否在盖茨离去之后洗心革面呢? 我们首先期待着一名“互联网救主”在雷德蒙的降临。
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