在中欧商学院二十周年校庆特别活动上，面对台下众多慕名而来的狂热“粉丝”们，刘强东真性情流露，点评多家公司。

吐槽苹果：难再火十年

所有的消费电子品牌没有常青树，为什么？因为消费电子几十年发展永远要创新，不断的创新，你都不知道明天谁会出现一个新的手机更好，让我们更开心，可能一夜之间苹果手机就落伍了。全世界所有的消费电子，没有一家火过20年的，我只看过一个苹果。但是乔布斯真的是个天才，是上帝送给我们全人类的一个礼物，正因为有了这个天才，只有一家公司火过了十年，但是我认为苹果如果不继续创新的话，很难再火十年。

吐槽阿里巴巴：畸形不可持续

纯平台的电商的净利润还不如传统的零售商。沃尔玛1万亿的交易额，一定比eBay1万亿的交易额赚得多，因为沃尔玛做得事情多，他吃了甘蔗的五节。如果是纯平台的你没做仓库，没做配送，你没有做售后服务，你做的事情只有两节。当整个产业甘蔗长度固定的情况下，你发现在平台交易这一节我吃的不是1%了，我吃5%，这节急剧扩大。整个行业的长度是固定的，这一节扩大了以后，其他的都变小了，其他的都赔钱，所有的利润被你一家拿走了，几年以后生态死掉了，你也就死掉了。你为整个行业做的事情，贡献的价值，就是在这一节里面，多了是畸形，只能短暂，不可能持续，因为卖家要挣钱。

吐槽柯达：注定失败

柯达做传统相机的时候，柯达的老板说世界上只有卖毒品的人利润高于我们。他说这句话的时候很骄傲，很自豪。企业的创始人和管理者最可怕的是在顶峰的时候，你利润非常好，你是世界的英雄，你到哪里都是尊重和羡慕。柯达是全世界第一个发明数码相机的，但如果做数码相机，仅次于毒品的高利润就没了，所以他自己就产生抵触，不积极的发展，结果导致企业倒闭。

假如柯达当初能够接着数码的浪潮，今天依然还能赚很多钱，公司依然还能存在。而且公司有营收，有现金流，有利润，还可以源源不断地研发新的技术。在研发数码相机的过程中，它有更多的机会找到更多的商业模式，来维持自己公司的发展。是技术发生变化了？其实还是柯达的团队发生了问题，它的战略选择有悖于消费者利益。这也是我反复强调的价值。你任何的选择千万不要有悖于消费者利益。你的目的可以不用多么高尚，就是为了让企业存活，能够有利润，能够让员工心里活得有尊严，能够让企业不倒闭。但是基于你生存的需要，你所有做的事情都不能违背消费者价值。柯达就违背了消费者价值，它选择了自己的利益，自己的利润，而数码相机注定是低利润。它的选择和消费者的选择不一样，消费者选择的是数码相机更方便，更简单，可以编辑，可以永远存储，可以不用去冲印了，可以随时跟别人分享，这都是传统的相机做不到的。所以一家企业的利益选择和消费者利益选择发生矛盾的时候，注定是失败的。

吐槽上岛咖啡：加盟的我都不看好

在中国长期来讲，所有的服务行业，加盟的我都不看好。这给我们一个机会，以上岛咖啡为例，五年之内全国几千家上岛咖啡，老板就坐着收加盟费，但是迄今为止没有做成中国的星巴克。你看星巴克做加盟吗？很少。所以所有的服务行业如果做加盟的话，初期发展速度很快，能够赚很多的钱。很多投资人在中国的消费品行业投资，他的规则就是less work, easy job, more money。加盟，不用去选店，不用去培训，只要去收加盟费，数钱是最简单的。但是这种商业模式在中国，今天出现一个，没了，明天出现一个又没了，这有违消费者的利益。中国的服务行业，在未来二十年的巨大机会就是坚持走自营。

吐槽诺基亚索尼爱华摩托罗拉：都被淘汰了

想想四年前的诺基亚，多么牛，但是短短三四年的时间就被淘汰了。大家回忆一下我们上大学的时候，有一个东西叫walkman，你有一个爱华的收音机都牛到天上去了，索尼一度成为我们中国人认同的品牌，索尼意味着高精尖。我不是表达对索尼的不敬，我只是讲一个消费电子行业的规律，索尼牛过一段时间，松下牛过一段时间，爱华牛过一段时间，摩托罗拉也牛过一段时间，戴尔曾经也很不错，IBM的PC等等。

吐槽物流业：苦哈哈没赚多少

每件物品从出了工厂大门，到终端用户手里去，中国的每件物品平均搬运了至少5次以上，按照传统的商贸流通的规律，根据我们的估算，平均搬运达到8次以上，这就是为什么我们的物流成本这么高。

比如说山东的大蒜，开拖拉机到地头收一次，倒了一次，到批发市场，卖给大卡车的人，大卡车拿到之后，搬第三次，从山东某县城搬到我们北京，然后到批发市场，有无数摆摊的，分给十家，搬第四次，然后批发商拿到手之后分给代理商，可能给沃尔玛家乐福，给各种超市供货，或者拿到小型农贸市场上去，等你买的大蒜的时候，已经转手五六次，赚了大钱吗？其实也没多少。整个物流行业，所有的参与者没有多少的获益，每个人都是苦哈哈的。

转自 http://news.mydrivers.com/1/313/313993.htm