Windows 8.1、Windows 8.1 Update连续做了大量的优化、调整和升级，对于自从Windows 8发布以来用户抱怨颇多的地方都做了回应，算是从善如流，但是呼声最高的经典开始菜单依然不肯回来，微软也不承认他们是在走回头路。微软操作系统业务执行副总裁Terry Myerson对媒体称，微软是在力图取悦更广泛的用户群体，而某些做法看起来是在倒退，但其实是在触摸大环境下的进步。

他解释说：“我们努力通过让一个项目、一个平台横跨所有类型的设备，从物联网到手机，从平板到游戏机，从服务器到山寨机。我们正在努力拿下所有领域，要面对大量不同的输入方式，有鼠标、键盘、触摸、语音，还有Kinect。我们现在增加了更新，是在某些地方更好地支持键盘和鼠标，但是在触摸上绝不退缩。”

Windows 8狠心完全抛弃开始菜单，被骂了个体无完肤，Windows 8.1虽然重新加了回来，但已经不是当初的那个菜单了，仍然在挨骂。BUILD 2014大会上，微软展示了既有经典面貌，又融入Modern特色的新开始菜单，众人欢呼雀跃，结果后来发现只是个展示而已，Windows 8.1 Update里并没有它，未来是否会成真微软也一直没有确认或否认。

尽管如此，很多人都认为是微软意识到了自己的错误方向，现在的种种变化等于承认Windows 8是失败的。

但微软自然不会这么说。Terry Myerson表示：“我们没有往回走。我们完全看好触摸，它太棒了，但是每年都有数亿台没有触摸功能的新PC，我们也希望支持它们。我们希望用户热爱我们的产品。如果他们对我们说，如果支持一下这个就会更爱它，我们就会照做。我们希望成为一个能够倾听、快速响应用户心声的公司。”

嗯，说得很好听，不过显然倾听得还不够。去掉开始菜单的时候调查意见了么？在桌面PC上强加触摸界面的时候问过大众了么？键盘鼠标一直都在为什么现在才说要更好地支持？看好触摸为什么没有早行动？

另外，可以看出微软希望通过一个操作系统占领所有不同类型的设备，这或许并不是上上之策。不同的设备需要不同的优化，还不如分开对待(当然可以共享同样的内核)，比如说iOS、Mac OS X(尽管也一直有二者要融合的传闻)。