近日，诺基亚CEO Stephen Elop接受了国外科技媒体CNET的 专访。采访中，除了老生常谈地问他为什么选择Windows Phone平台之外，还问了一些很有意思的问题，比如：对诺基亚的第一印象？如何适应诺基亚？

另外，还问了一些比较尖锐的问题，比如诺基亚地图未能趁苹果地图大败之时大举进攻iOS，是否感到后悔？为什么Lumia 920只选择和AT&T合作？

当然，也会很假装地问些很狗腿的问题，比如Lumia 920为什么会这么火？你为什么总是工作到深夜？你的领导都给诺基亚内部氛围带来了哪些变化？虽然这些问题是为了让Elop好好“发挥”的，但从回答来看，Elop有一点和值得被肯定：他让员工有了紧迫感，把公司调整成为一个适合孕育伟大产品的场所，这是很棒的一件事。要知道，在我之前的 诺基亚专题中就曾提到，管理混乱一直是诺基亚的一大弊病。

Q：在你的领导下，诺基亚内部的氛围都出现了哪些变化？

Elop：当我在公司到处转悠，和员工聊天的时候，我发现公司确实跟以前不一样了。我们会经常去质疑员工正在做的事情是否正确，并且把这一点保持了下去。这对员工来说是种激励。他们很兴奋，因为他们知道他们的努力不会再像以前一样被忽视了。他们充满斗志，因为他们要随时迎接质疑。他们感到很紧迫，因为我随时会问他们为什么没能尽快处理客户反馈，为什么没能把这些大胆的想法实现出来。总之，一种适合伟大产品诞生的氛围在悄然发酵。

我们在和AT&T合作发布Lumia 920的最后阶段，我打电话给每个部门确认情况。我能感受到他们的疲倦，同时也能感受到他们的努力即将诞生成果时给他们带来的难以言表的喜悦。

Q：你刚到诺基亚的时候,最让你惊讶的是什么？

Elop：这我之前已经讲过，当时我看到的是一堆璞玉。诺基亚有非常优秀的工程师、非常新的想法，但是都没被有效地带进市场。这些从我们的专利布局就能看到，从后来诞生的Lumia 920也能看到。于是我们开始打磨这些璞玉。

当一个公司发展到一定规模的时候，一些根本性的挑战就出现了。尤其当你处于行业老大位置的时候，你想的可能比你做的还多。你很难能够放低身段去感受来自对手的威胁。这些都是我着力在公司内部改变的。

Q：你适应在芬兰的生活了吗？（Elop是加拿大人）

Elop：这里和我的背景很互补。芬兰和加拿大的文化有惊人的相似。两者都有一个强大的邻居。加拿大有美国，而芬兰旁边是前苏联。但是这里有追求伟大产品和高品质工艺的激情。很开心能在这里经历这些。

这是很有趣的一面，但这只是诺基亚的一部分。诺基亚是世界上少数几个真正全球化的国家。上周我还去了诺基亚在美国和中国的分公司。要适应诺基亚不仅仅是适应芬兰，而是要适应它在全球各地不同的氛围。

比如诺基亚在中国的分公司。它相对非常独立，和当地企业有自己的关系网。印度和美国的分公司也是如此。

Q：我之前已经问过你了，但今天还是要问，为什么选择Windows Phone平台？尤其考虑到这个平台相对前两大平台要弱小非常多。

Elop：最关键的一个词是差异化。这其实是关乎怎么样让我们与众不同的一个决定。拿Lumia 920来说，它的与众不同除了来自于诺基亚的创造力，还有一个很关键的原因是它坐落在Windows Phone平台。

此外，选择WP也是考虑到我们要通过它和运营商建立稳固的合作关系。如果我们以Android手机的身份去找运营商，说服他们说我们是最好的Android手机，恐怕没那么容易。在两年前，我们就意识到，和运营商的垂直整合、一开始就领头，这些都是我们奠定强大地位的法宝。三星就是在Android平台上这么干的。

如果进一个生态圈比较晚的话，做差异化会非常艰难。而现在我们生来就与众不同。我承认，我们现在还必须为整个生态圈的市场份额而战，但是我相信人们会把我们纳入选择之一。

Q：Lumia 920卖的怎么样？

Elop：我们非常高兴，最高兴的是我们的销售团队，但令人沮丧的一点是我们供货不足（回答的有些欠扁哈）。我们现在的工作重心是扩大发行范围。之后它会在越来越多的国家上市。在它最初登场的时候我们就大胆地表示它是最具创新性的手机，这句话我现在还坚持。

此外，它还有一个功效，是给诺基亚员工带来了骄傲的资本。有了这种资本，我们才有信心做最棒的产品。

Q：为什么Lumia 920只跟AT&T合作发行，难道不想有更多顾客吗？

Elop：从我们第一次的发行中，我们学到的其中一件事就是，合作面窄对我们反而会更好。因此，我们让一个产品只和一家运营商合作。如今的市场，来自运营商的津贴很多，但市场推广费用也很庞大。如果你把力量集中在一个点，获得的运营商投资会更多，合作会更深入。和一家运营商合作使得我们有资本鼓励他们把我们的产品当作主打产品。同时我们可以利用运营商的津贴把价格降到更具竞争力。另外，这种方式也能使我们获得更多线下零售店资源。

还需一提的是，我们可能还会和Verison建立类似AT&T这样的关系。非常高兴能够和Verison重归于好。我们和Verison已经计划了很多很令人兴奋的事。

Q：地图服务一直在被你的领导团队所强调，它在诺基亚处于什么样的位置？

Elop：如果Google回答的是”What“问题，Facebook回答的是”Who“问题，那么移动年代还需要回答的就是”Where“问题。我必须要知道我在哪里，周围都有些什么人，我应该怎样去想去的地方。这在移动互联网时代非常重要。

在未来，你会看到有越来越多的App会把”你在移动“作为主要使用场景。导航就是一个简单的例子。我们的City Lens应用也是如此，它只有在你移动的时候才工作。

规模很重要。用户每用地图进行一次搜索，产生的数据都会对我们有更大的帮助(这应该也是诺基亚向其它手机厂商 免费开放地图导航服务的原因吧，也应该是诺基亚地图 登陆iOS和Android平台的原因)。

Q：你感觉是否有错过诺基亚地图在iOS平台的时机？

Elop：我们刚开始在iOS平台上努力，目前只有一个基于HTM5开发的应用，因此还有很多不足。不过，苹果已经给我们第三方地图的授权了。

“Where“之战才刚刚开始。还有很多机会能够抓住。在目前在这个领域拥有核心资源的就只有几家，Google是一个，我们是另一个。

Q：最后，是什么让你总是工作到深夜？

Elop：通常都是去了解客户需求，了解他们喜好的每一个细节，确保员工工作有动力，确保他们了解他们的服务性角色。经常会去店里，确保我们的产品理念都向顾客解释清楚了。如果我们能够把想传递的传达出去，并且保证产品质量，我们就能成功。