IBM上周发布了第二季度财报，财报显示其利润表现强劲，远远超出华尔街分析师的预期。业内人士认为，从IBM的财报可以看出，虽然全球经济仍不景气，但技术行业正在恢复增长活力。IBM仍然是为企业和政府部门提供信息技术的领先供应商。因此它的业绩通常被解读为技术经济的重要指标，作为技术行业的领头羊，它可以体现出整个技术行业的发展趋势。

这是显而易见的。我自己以前就经常这样做，但是现在我感觉这一点越来越靠不住了。

IBM可以在企业市场呼风唤雨，就象苹果在消费者技术市场一枝独秀一样。 这两家公司都超脱了整个行业，只是与苹果相比，IBM超越行业的程度更加细微和潜移默化一些。

IBM的长期发展计划包括积极向高成长的海外市场扩张以及建立自己的国际团队。同时，它的计划还包括向行业食物链上层即利润率更高的业务转移。 那意味着放弃象个人电脑和硬盘那样的硬件部门，并将服务业务向发展前景更加光明的领域如城市交通管理与治安管理转移。

因此，虽然IBM也会受到宏观经济疲软和行业周期的影响，但它受到的影响明显要小得多。记住，在金融危机最为严重的时期，IBM仍然可以自豪地宣布它的季度业绩轻松超过了分析师预期。

本月早些时候，长期跟踪研究IBM的瑞银分析师史蒂文米伦诺维奇（Steven Milunovich）开始编写一份关于IBM的研究报告“在计算领域乘风破浪”。 报告指出：“IBM是如何制定正确战略的最佳典范。”他给予IBM中性评级。

IBM能否维持它的这个技术行业领头羊的地位呢？ IBM第二季度营收出现下滑。美元汇率走强令其营收比去年同期减少了大约10亿美元，但是它最近几个季度的营收表现一直都很弱。

但IBM上周在电话会议上透露了一些颇具迷惑性的详细情报。利润率提高是IBM每股营业利润增长14%的主要原因，这类业绩增长均来自IBM的服务业务。服务部门也是IBM最大的部门，每年营收大约600亿美元。

IBM称，服务产业化是它的一个重要战略目标。那个产业化过程包括将同等服务任务降至标准化、可重复的任务；将工作任务分散到全球最有效率和成本最低的地方；以及通过软件稳定地实现简单任务的自动化。

劳动力全球化的优势将随着时间的推移而消失，比如象在印度那样的地区，熟练工人的工资也在不断增长。但是如果越来越多的服务可以通过软件来完成，那么IBM的利润率就有可能继续增长，它就可以让自己与其他技术供应商相比更加独树一帜。

在上周召开的分析师电话会议上，IBM首席财务官马克洛克里奇（Mark Loughridge）在回答分析师提问时说，很多增长的利润都来自那些由公司研究科学家和服务团队合作的项目。 洛克里奇说：“这是IBM独有的能力，我认为你不可能在我们的竞争对手那里看到这种情况。”